Tài khoản tiền gửi không kỳ hạn có thể thực hiện nộp rút tiền mặt, thực hiện chuyển khoản, chuyển đổi ngoại tệ, nhận tiền chuyển vào tài khoản và chuyển tiền đến các tài khoản khác.

• Công dân Việt Nam.
• Khách hàng cá nhân người nước ngoài
• Khách hàng là tổ chức được thành lập tại Việt Nam hoặc nước ngoài.

1. Khách hàng cá nhân
   • Công dân Việt Nam: CMND hoặc Hộ chiếu còn hiệu lực
   • Công dân không phải quốc tịch Việt Nam (cư trú trong lãnh thổ Việt Nam): Giấy tờ còn hiệu lực như hộ chiếu, Visa. Cá nhân người nước ngoài : phải xuất trình hộ chiếu còn hiệu lực và lịch sử xuất nhập cảnh (đối với cá nhân được miễn thị thực xuất nhập cảnh); xuất trình hộ chiếu và Visa còn hiệu lực (đối với cá nhân có thị thực xuất nhập cảnh).
   • Công dân không phải quốc tịch Việt Nam (cư trú ngoài lãnh thổ Việt Nam): Hộ chiếu còn hiệu lực
   • Giấy đề nghị mở tài khoản của cá nhân. ( theo mẫu đơn do Ngân hàng cung cấp )
2. Khách hàng tổ chức
   • Giấy tờ liên quan còn hiệu lực

1. Khách hàng cá nhân
   • Khách hàng đích thân đến bộ phận kinh doanh Ngân Hàng Bank Of China（Hong Kong）Limited - Chi Nhánh Thành Phố Hồ Chí Minh hoặc các chi nhánh Bank of China được chỉ định để điền Giấy đề nghị mở tài khoản và cung cấp giấy tờ cần thiết.
   • Ngân hàng giao trả hồ sơ và chứng từ liên quan cho Khách hàng sau khi hoàn thành nghiệp vụ.
2. Khách hàng doanh nghiệp
   • Người phụ trách tổ chức sẽ phải điền đầy đủ thông tin vào các biểu mẫu có liên quan đến việc mở tài khoản do Ngân hàng Bank of China (Hong Kong) Limited Chi nhánhThành phố Hồ Chí Minh cung cấp và thực hiện các thủ tục mở tài khoản.
   • Ngân hàng Bank of China (Hong Kong) Limited Chi nhánhThành phố Hồ Chí Minh sẽ xem xét các biểu mẫu khách hàng điền và các giấy tờ  đã cung cấp, sau khi  xác nhận phù hợp với yêu cầu sẽ tiến hành mở tài khoản thanh toán cho khách hàng.

Khách hàng cá nhân:

• Đại diện mở tài khoản: Theo nguyên tắc, khách hàng đích thân đến Ngân Hàng làm thủ tục mở tài khoản, không thể ủy quyển người khác mở tài khoản thay cho khách hàng. Đối với người chưa thành niên, người mất năng lực hành vi dân sự, người hạn chế năng lực hành vi dân sự, có thể được người khác làm thủ tục mở tài khoản thay. Người giám hộ hoặc người đại diện pháp luật đại diện mở tài khoản thay, ngoài việc xuất trình CMND hoặc hộ chiếu, cần xuất trình giấy tờ chứng minh tư cách người giám hộ hoặc người đại diện pháp luật của người chưa thành niên, người mất năng lực hành vi dân sự, người hạn chế năng lực hành vi dân sự;
• Ủy quyền cho khách hàng khác thực hiện các nghiệp vụ tài khoản: Khi khách hàng có nhu cầu ủy quyền cho khách hàng khác tiến hành thực hiện các nghiệp vụ Ngân Hàng, khách hàng sẽ là người ủy quyền , khách hàng khác làm nghiệp vụ thay sẽ là người được ủy quyền. Hai bên mang giấy tờ tùy thân đến Ngân Hàng điền và ký tên vào giấy ủy quyền, ghi rõ phạm vi ủy quyền trên giấy ủy quyền.